Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Durch den Zugriff auf, die Nutzung dieser Website oder die Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere zwingende Verbraucherschutzrechte nach dem anwendbaren Recht, nicht aus, beschränken diese nicht und beeinträchtigen diese nicht.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung von Produktinformationen, die Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie den Kundenservice und die Abwicklung von After-Sales-Anfragen über diese Website.
Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere auf dieser Website veröffentlichte Richtlinien voneinander abweichen und Verbraucherrechte betreffen, gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die für Verbraucher günstigeren Regelungen.
Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Bilder, Preise und Beschreibungen stellen keine verbindlichen Verkaufsangebote dar, sondern dienen als Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden.
Durch die Bestätigung der Bestellung im Checkout-Bereich und das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch den Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Ein Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, beispielsweise durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Vertragserfüllung.
Sollten offensichtliche Preisfehler, ungewöhnliche Lagerbestandsabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Versandinformationen, ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, Systemfehler oder andere angemessene Gründe vorliegen, können wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zeitnah erstattet.
Produktinformationen
Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größenangaben vollständig und korrekt darzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Faktoren können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe, Struktur oder optischer Details auftreten.
Bei wesentlichen Qualitätsmängeln, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Servicefällen können Kunden gemäß den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundenservicebedingungen Kontakt mit uns aufnehmen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Regelung unberührt.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Importkosten, Zollgebühren oder sonstigen erforderlichen Kosten, sofern diese ausdrücklich von uns übernommen oder bereits im Preis berücksichtigt wurden.
Versandkosten werden gemäß den auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und im Checkout-Bereich eindeutig angezeigt.
Der im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den vom Kunden zu bestätigenden endgültigen Zahlungsbetrag dar.
Zusätzliche versteckte Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Abfertigungskosten oder sonstige nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht berechnet.
Sollten aufgrund technischer oder systembedingter Fehler offensichtliche Fehler bei Preisen, Lagerbeständen, Versandkosten oder Bestellbeträgen auftreten, werden wir den Kunden zeitnah informieren und die Situation im gesetzlich zulässigen Rahmen korrigieren, die Bestellung stornieren oder eine angemessene Lösung vereinbaren. Wurde bereits bezahlt und wird die Bestellung storniert, erfolgt eine zeitnahe Rückerstattung.
Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Abschluss der Bestellung vorzunehmen.
Diese Website akzeptiert derzeit Visa und Mastercard.
Alle Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht direkt gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, abgelehnt, zurückgezogen werden, ein ungewöhnliches Risiko bestehen oder der Verdacht einer unbefugten Nutzung des Zahlungsmittels vorliegen, können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben und den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bestellbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen vor 18:00 Uhr abgeschlossen wurde, werden normalerweise noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen, deren Zahlung nach 18:00 Uhr an Werktagen sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen abgeschlossen wurde, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich aufgrund von Bestellvolumen, Lagerverfügbarkeit, Zahlungsprüfung, Adressprüfung, Feiertagen oder anderen angemessenen Umständen ändern. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Logistikabläufen, Lieferadresse, Zollabfertigung, Wetterbedingungen, erhöhtem Transportaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder anderen nicht kontrollierbaren Faktoren abweichen.
Der Versand kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen. Der konkrete Dienstleister wird entsprechend dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen ausgewählt.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Informationen überprüfen.
Bei Lieferverzögerungen, Problemen mit Sendungen, Beschädigungen, Verlust oder anderen Versandproblemen können Kunden über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen. Wir bearbeiten solche Fälle gemäß den Versandbedingungen, Kundenservice-Richtlinien und geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 185 € oder höher fallen keine Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert unter 185 € werden Versandkosten in Höhe von 8,9 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten sowie der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abschluss des Kaufs im Checkout-Bereich eindeutig angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht zuvor mitgeteilte Kosten müssen vom Kunden nicht zusätzlich bezahlt werden.
Übergabe der Ware und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name, Lieferadresse, Telefonnummer und weitere Versandinformationen korrekt und vollständig angegeben werden. Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden scheitern, verzögert werden oder zusätzliche Kosten entstehen, kann der Kunde im gesetzlich zulässigen Rahmen dafür verantwortlich sein, sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorschriften gelten.
Bei Verbraucherverträgen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden oder eine vom Kunden bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Wählt der Kunde eigenständig einen nicht von uns angebotenen Versanddienstleister oder eine andere Versandmethode, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Wenn Kunden eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe, Erstattung oder einen Kundenservice beantragen möchten, müssen sie die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns nach angemessenem Umfang, eine Stornierung zu ermöglichen.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, werden Rückgabe-, Erstattungs- oder Austauschansprüche gemäß den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berechtigten Servicefällen können Kunden über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucher verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung und weitere zwingende Verbraucherschutzrechte.
Die konkreten Verfahren für Widerruf, Rückgabe und Erstattung richten sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften kollidieren, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
Kundenservice und After-Sales-Leistungen
Wir bearbeiten berechtigte Kundenservice-Anfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien dieser Website.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde verpflichtet sein, Informationen wie Bestellnummer, Kaufnachweis, Produktbilder, Beschreibung des Problems oder andere angemessene erforderliche Angaben bereitzustellen.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei Nutzung dieser Website und bei Aufgabe einer Bestellung wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen sowie Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Die Nutzung dieser Website zu betrügerischen Zwecken, durch missbräuchliche Bestellungen, falsche Zahlungsangaben, unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen ist untersagt.
Sollten Schäden oder Serviceprobleme aufgrund falscher Kundenangaben, unsachgemäßer Nutzung der Produkte, Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände entstehen, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den tatsächlichen Umständen und im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Haftungsbeschränkung
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Regelung schließt keine Haftung aus oder beschränkt keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Ebenso bleiben zwingende Verbraucherrechte unberührt.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware, Verstöße gegen Produktanweisungen, fehlerhafte Bestellinformationen oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.
Höhere Gewalt
Sollten Ereignisse wie Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Epidemien, Streiks, Transportunterbrechungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegende Ereignisse dazu führen, dass Bestellungen verzögert, Dienstleistungen unterbrochen oder Verpflichtungen nicht erfüllt werden können, erfolgt die Bearbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den relevanten Website-Richtlinien.
Bei solchen Ereignissen bemühen wir uns nach angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen für Kunden zu reduzieren und bei Bedarf geeignete Lösungen zu kommunizieren.
Normale Lagerverwaltungsprobleme, interne Systemprobleme oder vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten entbinden uns nicht von unseren gesetzlichen Verpflichtungen.
Datenschutz
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, After-Sales-Leistungen und gesetzliche Verpflichtungen verarbeitet.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitendesigns, Codes, Videos, Symbole und sonstiger Inhalte, sind durch geltende Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen natürliche oder juristische Personen Inhalte dieser Website nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen, öffentlich darstellen, verkaufen oder anderweitig verwenden, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Compliance-Anforderungen ändern.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Bereits bestehende Bestellungen sowie gesetzlich geschützte Verbraucherrechte, die vor der Änderung entstanden sind, werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Anwendbares Recht
Für Vertragsbeziehungen und damit verbundene Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder der Region, in der der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen den Schutz nicht aus, den Verbraucher nach zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzstaates genießen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die betreffende unwirksame Bestimmung wird nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.