Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, Zahlungsvorgänge und damit verbundenen Transaktionen, die Kunden über diese Website durchführen.
Durch die Aufgabe einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung über diese Website bestätigen Sie, dass Sie diese Zahlungsrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Zahlungsmethoden
Um Kunden eine sichere und komfortable Einkaufserfahrung zu ermöglichen, akzeptiert diese Website derzeit folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister, den Ergebnissen der Sicherheitsprüfung oder den im Checkout angezeigten Optionen variieren. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im Bestellprozess tatsächlich angezeigt werden.
Zeitpunkt der Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Abgabe der Bestellung vollständig abzuschließen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in den Bearbeitungsprozess übernommen.
Nicht vollständig bezahlte Bestellungen können möglicherweise nicht reserviert, verarbeitet oder für den Versand vorbereitet werden.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet werden.
Zahlungsbetrag
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Importkosten, Zollgebühren oder sonstigen erforderlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte, sofern diese ausdrücklich von uns übernommen oder bereits im Produktpreis berücksichtigt wurden.
Versandkosten werden gemäß den auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und im Checkout-Bereich eindeutig angezeigt.
Der im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den vom Kunden zu bestätigenden endgültigen Zahlungsbetrag dar.
Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Abfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten berechnet, sofern diese nicht ausdrücklich im Checkout angezeigt oder vorab mitgeteilt wurden.
Zahlungssicherheit
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Während des Zahlungsvorgangs werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Zahlungsdaten zu schützen und die Sicherheit der Transaktionen zu erhöhen.
Wir speichern auf dieser Website keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Bankkartendaten oder sonstigen sensiblen Zahlungsinformationen direkt.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde in der Regel eine Bestellbestätigung.
Die Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellinformationen und stellt nicht in jedem Fall die endgültige Durchführung der Bestellung dar. Sollten beispielsweise Lagerprobleme, Zahlungsabweichungen, unvollständige Adressangaben, offensichtliche Preisfehler, Systemfehler oder andere angemessene Gründe vorliegen, können wir den Kunden kontaktieren, weitere Informationen anfordern oder die Bestellung entsprechend den Umständen stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.
Falls der Kunde keine Bestellbestätigung erhält, wird empfohlen, zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen oder über die auf dieser Website im Footer oder im Bereich „Kontakt“ angegebenen Kundenservice-Kanäle Kontakt mit uns aufzunehmen.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung während des Vorgangs fehlschlagen, abgelehnt, unterbrochen, zeitlich überschritten oder anderweitig gestört werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß abgeschlossen oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann erneut versuchen zu bezahlen, den Status der verwendeten Bankkarte überprüfen oder sich an die ausstellende Bank, das Zahlungsinstitut oder unseren Kundenservice wenden.
Falls eine Zahlung fehlgeschlagen ist, aber auf dem Konto des Kunden bereits eine Belastung angezeigt wird, kann der Kunde über die auf dieser Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten eine Überprüfung anfordern. Der tatsächliche Bearbeitungsverlauf und die Rückbuchungs- oder Erstattungsdauer können von den Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und Abrechnung
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise, Versandkosten und Bestellbeträge richten sich nach den Angaben im Checkout-Bereich.
Wenn die vom Kunden verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Bankrichtlinien oder Gebühren des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Kosten für Währungsumrechnung, internationale Transaktionen oder Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister festgelegt und weder von uns erhoben noch kontrolliert.
Bestellprüfung
Zum Schutz der Sicherheit von Transaktionen behalten wir uns vor, bestimmte Bestellungen einer angemessenen Prüfung zu unterziehen.
Falls erforderlich, kann der Kunde zusätzliche Informationen bereitstellen müssen, um die Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Adressverifizierung oder Sicherheitskontrolle abzuschließen.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bearbeitung einer Bestellung verzögern. Sollte eine Bestellung nicht erfolgreich verifiziert werden können, können wir diese im gesetzlich zulässigen Rahmen stornieren und bei bereits erfolgter Zahlung eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
Betrugsprävention
Sollten Anzeichen für Betrug, eine unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln, ungewöhnliche Transaktionen, Zahlungsrisiken oder andere sicherheitsrelevante Umstände festgestellt werden, sind wir berechtigt, Bestellungen im gesetzlich zulässigen Rahmen vorübergehend auszusetzen, einzuschränken, abzulehnen oder zu stornieren.
Falls erforderlich, können wir auch zukünftige Transaktionsanfragen ablehnen, um Kunden, diese Website und die Sicherheit der Zahlungssysteme zu schützen.
Rückerstattungen
Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückerstattungen, Rückgabeanforderungen, Bearbeitungszeiten und Abläufe richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Richtigkeit der Angaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie die Ablehnung einer Transaktion durch den Zahlungsdienstleister können zu Zahlungsfehlern, Verzögerungen, einer nicht möglichen Bearbeitung oder einer Stornierung der Bestellung führen.
Aktualisierung der Zahlungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Anpassungen bei Zahlungsdienstleistungen, Aktualisierungen von Plattformanforderungen oder betrieblichen Anforderungen zu ändern oder zu aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuell geltende Zahlungsrichtlinie informiert zu bleiben.
Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte, die Kunden vor der Aktualisierung gesetzlich erworben haben, und berühren nicht die Rechte aus bereits abgeschlossenen Bestellungen.